Klachtenregeling

Elke ondernemer heeft er belang bij dat een binnengekomen klacht correct wordt afgehandeld. Een klacht hoeft niet altijd als negatief worden ervaren. Een ondernemer wil ook graag weten of hij of zij haar werk goed doet. Klachten kunnen hierbij een handig hulpmiddel zijn om verbetertrajecten in te zetten.

Een goede klachtenafhandeling kan bijdragen aan een positieve uitstraling van de onderneming en zelfs een goede klantenbinding. Een goede klachtenafhandeling stimuleert ook werknemers om hun opgedragen werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren. Wij zullen alles in het werk stellen om klachten te voorkomen maar mocht u toch opmerkingen hebben over onze dienstverlening laat het ons dan weten.